Het sociaal domein wordt steeds complexer: hoge werkdruk, krappe budgetten en steeds meer verwachtingen van inwoners, bestuur en ketenpartners. Of je nu werkt in de uitvoering, in beleid, als projectleider of als manager – artificiële intelligentie (AI) gaat je werk veranderen.
In deze training leer je hoe je generatieve AI (zoals ChatGPT, Gemini, Claude en Copilot) op een verantwoorde, praktische en veilige manier inzet in je dagelijkse praktijk. Van dossieranalyse tot beleidsnotitie, van managementrapportage tot brief aan een inwoner: je ontdekt hoe AI je helpt sneller tot de kern te komen, beter te schrijven en slimmer te besluiten – zónder de menselijke maat uit het oog te verliezen.
Informatie over de training
Doel
In deze training ontwikkelen professionals uit het hele sociaal domein – van klantmanager en jeugdprofessional tot beleidsmedewerker en manager – AI-basisvaardigheden die direct toepasbaar zijn in hun werk.
Je leert:
- Verantwoord werken met AI binnen de kaders van AVG en (komende) AI-wetgeving
- Effectieve prompts schrijven om betere antwoorden te krijgen, in minder tijd
- De belangrijkste AI-tools (ChatGPT, Gemini, Claude en Copilot) herkennen en benutten
- Begrijpen wat er onder de motorkap gebeurt, inclusief toolcalling: AI die zelf informatie ophaalt uit andere systemen of documenten
Het resultaat? Minder tijd kwijt aan typen en zoeken, meer tijd voor contact met inwoners, samenwerken met collega’s en het maken van goed onderbouwde keuzes.
Inhoud
We werken een hele dag intensief en praktisch met AI. Na een korte uitleg over wat generatieve AI is (en vooral wat het níet is), ga je vooral zelf aan de slag met je eigen casuïstiek, beleidsstukken, rapportages en projecten.
Onderwerpen die aan bod komen:
- Basis van generatieve AI: wat is een taalmodel, wat zijn de mogelijkheden en beperkingen?
- Verantwoord gebruik in het sociaal domein: privacy, bias, risico’s en de menselijke maat
- Kennismaken met de grote AI-toepassingen: ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot – overeenkomsten, verschillen en wanneer je welke inzet
- Prompten in de praktijk:
van simpele vragen naar scherpe, gestructureerde opdrachten
- patronen om AI beter te laten redeneren, controleren en herschrijven
- Toolcalling uitgelegd in gewone taal: hoe AI (nu of straks) zelf data kan ophalen uit documenten, dashboards of systemen – en wat dit betekent voor jouw werk en jouw organisatie
- Toepassing op jouw praktijk:
- casusbeschrijvingen en dossiers samenvatten en structureren
- besluiten en adviezen beter onderbouwen
- brieven, beschikkingen, rapportages en beleidsnotities schrijven of herschrijven
- evaluaties, projectplannen en managementinformatie voorbereiden
De training is interactief en praktijkgericht. We wisselen korte stukjes uitleg af met veel oefentijd. Je werkt steeds met je eigen voorbeelden, zodat je na afloop concrete prompts, formats en eerste AI-uitwerkingen meeneemt naar je werk.
